Question 1

ABOUT YOU Outlet част ли е от ABOUT YOU?

Accepted Answer

Да, ABOUT YOU Outlet е част от

Question 2

Какво е ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Със сигурност вече познаваш ABOUT YOU - твоят много личен и вдъновяващ онлайн магазин за мода. ABOUT YOU Outlet разширява палитрата от арикули с онлайн аутлет. Тук ще получиш най-добрите оферти за любимите марки с до 65% намаление!

Question 3

Какви предимства ме очакват в ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Тук ще получиш мода от топ марки на особено ниски цени. Всеки ден подбираме най-добрите оферти за теб, така че бързо да намериш марките и темите, които те интересуват. Но побързай - поради особено ниските цени продуктите могат да се разпродадат бързо, а и офертите са достъпни само за няколко дни!

Question 4

Какви промоции мога намеря на ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

В ABOUT YOU Outlet ще намериш различни специални предложения. Например предлагаме продукти от различни марки и мода за различни стилове. Дали ще е модерен, ежедневен или спортен стил - при нас ще намериш предложения за всяка визия!

Question 5

Какви марки мога да намеря в ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

ABOUT YOU Outlet ти предлага всеки ден нови и атрактивни промоции. За теб това означава, че всеки ден можш да откриеш нови продукти от различни марки! Тези, но и много други марки ще намериш в нашия магазин:

Question 6

Каква е разликата между ABOUT YOU Outlet и ABOUT YOU?

Accepted Answer

В ABOUT YOU ще намериш фиксирания ни асортимент, докато в ABOUT YOU Outlet предлагаме продукти, които са със специално намаление. В ABOUT YOU Outlet можеш да се регистрираш лесно с твоя профил в ABOUT YOU - опитай още сега!

Question 7

Мога ли да пазарувам от ABOUT YOU Outlet, без да се регистрирам?

Accepted Answer

Ежедневно обновяващите ни се оферти са достъпни само за нашите регистрирани клиенти. Регистрирай се бързо и открий селекцията ни от намаление продукти!

Question 8

Как мога да пазарувам от ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Това е изключително лесно! Ако вече си клиент на ABOUT YOU, използвай имейл адреса и паролата си, за да влезеш в страницата. Ако все още нямаш клиентски профил в ABOUT YOU, просто се регистрирай сега! След това ще имаш достъп до нашите оферти и ще можеш да добавяш продукти в кошницата си за пазаруване. Когато кошницата ти за пазаруване е пълна, можеш да продължиш към касата. Тук ще те придружим през процеса на поръчка и след като провериш финално поръчката си, можеш да завършиш процеса в последната стъпка, като кликнеш върху "Плати сега".

Question 9

Как мога да се регистрирам в ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Ако вече имаш профил в ABOUT YOU, можеш да се регистрираш със същия имейл и парола. Ако нямаш профил в ABOUT YOU, можеш много лесно да създадеш нов клиентски профил. За да създадеш клиентски профил, просто кликни върху "Регистрация", след което в зоната за вход кликни върху връзката "Регистрация" и попълни регистрационния формуляр. Въведи имейл адреса си и поверителна парола. С тази информация за достъп можеш да влезеш в клиентския си профил по всяко време в бъдеще и да имаш възможност да преглеждаш, проверяваш и редактираш данните си.

Question 10

Има ли такса за профил в ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Не, твоят профил е и ще бъде винаги безплатен и назадължаващ за покупка!

Question 11

Какви са офертите?

Accepted Answer

За да можеш да откриеш желаните от теб продукти още по-лесно, сме организирали целия ни асортимент в раздел "Оферти". Тук групираме артикулите тематично според популярни марки, теми или категории - забавлявай се докато разглеждаш!

Question 12

Какво става, когато пропусна дадена оферта?

Accepted Answer

Не се притеснявай! Всеки ден публикуваме нови оферти! Абонирай се за ежедневния ни бюлетин, за да бъдеш винаги в крак с актуалните оферти!

Question 13

Какви възмобности за плащане се предлагат в ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Можеш да платиш удобно с наложен платеж, Apple Pay, Google Pay, Mastercard и Visa.

Question 14

Мога ли да платя на вноски?

Accepted Answer

За съжаление в момента не предлагаме опцията за плащане на вноски.

Question 15

Кога и къде ще получа фактурата си?

Accepted Answer

Ще получиш фактура по имейл веднага след пълното изпращане на поръчката ти.

Question 16

Къде може да бъде изпратена поръчката ми?

Accepted Answer

Ние изпращаме артикулите чрез нашите логистични партньори Еконт директно до твоя дом. Можеш да получиш твоята поръчка и на автомат за доставки или на друг център за доставки.

Question 17

Какви са цените за доставки в ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

За твоята поръчка ще платиш сума за доставка в размер на 5,9 лв.

Question 18

Колко време отнема доставката при ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

Артилулите, които са налични на място, изпращаме в рамките на 3-5 работни дни.

Question 19

Къде е поръчката ми?

Accepted Answer

За да проследиш статуса на поръчката ти, отиди до потвърждението за изпращане, което си получил/а по имейл. За всеки пакет, който изпращаме до теб, ще получиш потвърждение за изпращане вкл. и линк за проследяване на пратката. Също така можеш да провериш актуалния статус на пратката от твоя профил в раздел "Поръчки". Така винаги ще знаеш къде е твоята пратка във всеки един момент и колко време ще отнеме, за да достигне тя до теб.

Question 20

Вече съм поръчал/а - мога ли все пак да откажа поръчката?

Accepted Answer

Отказ на поръчката е възможен при нас, ако твоите артикули все още не са обработени в склада ни. Нашият склад реагира много бързо, така че понякога не е възможно да се откаже дори само след няколко минути. При подобни въпроси, моля, свържи се нашия отдел за клиентско обслужване.

Question 21

Вече съм поръчал/а, но мога ли въпреки това да променя адреса доставка?

Accepted Answer

Молим за твоето разбиране, но промяна на адреса след поръча в ABOUT YOU не е възможен. Поръчките се обработват незабавно и затова за съжаление не можем да гарантираме никакви промени. Ако посоченият адрес за доставка не може да бъде намерен или пратката ти не може да бъде доставена, същата ще ни бъде върната. Веднага след като получим пратката отново и тя бъде проверена, сумата на поръчката ще бъде отпусната по начина, който си посочил/а като начин на плащане.

Question 22

Как функционира връщането и то свързано ли е със заплащане?

Accepted Answer

Ако нещо от поръчаните артикули не ти хареса, можеш, разбира се, да върнеш поръчаните артикули безплатно. Освен товарителницата за доставката, към всяка поръчка ние прилагаме и необходимите документи за връщане на стока. За да върнеш даден артикул, можеш да използваш лепенката за връщане и товарителницата за връщане. След получаване на поръчката имаш 31 дена време, в които да върнеш поръчани от теб артикули.

Question 23

Ще получа ли потвърждение, когато получите върнатите артикули?

Accepted Answer

Да, ще ти изпратим потвърждение за връщане по имейл, веднага когато получим върнатите от теб артикули.

Question 24

Как мога да променя имейл адреса си в профила ми в ABOUT YOU Outlet?

Accepted Answer

За съжаление това в момента не е възможно. Ако имаш нов имейл адреса, моля, създай нов профил с този адрес на ABOUT YOU Outlet.

Question 25

Как мога да заявя нова парола?

Accepted Answer

Просто кликнете върху зоната за вход на началната страница и след това върху полето "Забравена парола" под бутона "Вход". След това въведи запазения в профила ти имейл адрес и кликни върху "Изпрати". Ние директно ще ти изпратим имейл, през който ще можеш да въведеш новата си парола. Новата парола ще можеш да модифицираш според предпочитанията си. При промяна на паролата ти винаги ще получаваш от нас имейл за потвърждение!

Question 26

Не искам повече да получавам бюлетина. Къде мога да откажа регистрацията си?

Accepted Answer

Много е лесно: Отиди до полследния бюлетин, който си получил/а от ABOUT YOU Outlet. В най-долния край имаш възможносто да прекратиш регистрацията си за бюлетина!

Question 27

Как мога да се свържа с отдел за обслужване на клиенти?

Accepted Answer

Просто ни се обади:

Question 28

Как мога да залича профила си?

Accepted Answer

На

Question 29

Може ли данните ми да бъдат продадени на трети страни?

Accepted Answer

Разбира се, в ABOUT YOU Outlet всички данни на клиентите се третират строго поверително и не се предават или продават на трети страни.

Question 30

Как мога да пазарувам с подаръчен ваучер?

Accepted Answer

След като избереш желания начин на плащане, можеш да въведеш кода на ваучера в полето "Код на ваучера" и да го добавиш към поръчката си. Много е лесно!

FAQ